“还有一点大家可能没想到，那就是我们的客户。我们的产品，也应该保证他们的安全。”
“我对方便面和火腿肠的产品质量之所以这么重视，一直要求对原料、生产过程、辅助物料等进行严格控制；因为这两个产品是食品，弄不好会死人的。一旦发生质量事故，会造成大的伤亡，这关系到公司的生死存亡。”
“对产品的设计，我也提出各种要求。无论表面还是内里，都要求尽可能地排除安全隐患，因为产品首先是设计出来的，到生产时已经很难更改，要不就会造成时间与金钱的浪费。”
……
“接下来，我要推行综合管理，那就是质量管理体系。”
ps：万更，55。